Privacybeleid

Regels voor het gebruik van gebruikersgegevens

Wij kunnen de gegevens verwerken die nodig zijn voor accountbeheer, betalingen, beveiliging, identiteitscontrole en naleving van de gebruiksvoorwaarden. We gebruiken deze informatie uitsluitend om de gevraagde diensten te leveren, toegang tot het account te controleren, transacties in EUR te verwerken, misbruik te voorkomen en te voldoen aan de verplichtingen die voor ons gelden.

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, gebruikersnaam, geboortedatum en informatie die tijdens de registratie wordt ingevuld.
• Contactgegevens: e-mailadres, woon- of factuuradres, telefoonnummer en andere gegevens die in het profiel worden opgegeven.
• Betaalgegevens: stortings- en opnamebedragen, transactiedata, transactie-ID’s en de gekozen betaalmethode.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browserversie en informatie over inlogmomenten.
• Activiteitsgegevens: gebruiksgeschiedenis van de website, geactiveerde promoties, accountvoorkeuren, communicatie-instellingen en contacten met de klantenservice.

Wij bewaren geen volledige bankkaartgegevens in een vorm die toegankelijk is voor ons personeel. Gevoelige betaalinformatie wordt door externe dienstverleners verwerkt volgens hun eigen beveiligingsnormen.

Delen van gegevens

Wij delen gebruikersgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de werking van onze diensten, de verwerking van betalingen, accountverificatie, beveiliging of naleving van wettelijke verplichtingen. Dit kan betrekking hebben op betaaldienstverleners, technische leveranciers, antifraudesystemen, KYC-verificatiediensten en bevoegde autoriteiten.

Bij vermoedens van misbruik, fraude, witwassen, ongeoorloofd accountgebruik of schending van de voorwaarden kunnen wij de noodzakelijke informatie doorgeven aan de bevoegde partijen. Het delen blijft beperkt tot de gegevens die nodig zijn om de zaak te onderzoeken en gebruikers, tegoeden en diensten te beschermen.

Bescherming en bewaring van gegevens

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om het risico op verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang of misbruik van gegevens te beperken. Toegang tot informatie is voorbehouden aan personen en systemen die deze nodig hebben voor accountbeheer, betalingen, veiligheidscontroles of verzoeken van gebruikers.

Wij bewaren gegevens zolang dit nodig is voor het leveren van diensten, het behandelen van klachten, het voorkomen van misbruik en het naleven van toepasselijke verplichtingen. Na afloop van deze periode kunnen de gegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of alleen worden bewaard wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Cookies en browserinstellingen

Onze diensten gebruiken cookies om de website correct te laten functioneren, accountsessies te beschermen, voorkeuren te onthouden en het gebruik van functies te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk, omdat inloggen, de kassa, profielinstellingen of lobbyfuncties zonder deze bestanden mogelijk niet correct werken.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren rechtstreeks via de browser aanpassen. Het beperken of uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op accounttoegang, personalisatie, weergegeven promoties, opgeslagen instellingen en de stabiliteit van de sessie.

Soorten cookies

• Noodzakelijke cookies: ondersteunen inloggen, beveiliging, sessiebeheer en belangrijke accountfuncties.
• Analytische cookies: helpen ons te begrijpen welke onderdelen het meest worden gebruikt en waar technische verbeteringen nodig zijn.
• Functionele cookies: onthouden instellingen, voorkeuren en keuzes van gebruikers om de navigatie consistenter te maken.
• Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om communicatie, aanbiedingen of promotionele inhoud af te stemmen op de activiteit van de gebruiker.

Door onze diensten te gebruiken, bevestigt de gebruiker de toepasselijke voorwaarden te hebben gelezen en akkoord te gaan met de regels voor accounts, betalingen, beveiliging, cookies en gegevensverwerking, voor zover dit nodig is om de diensten te leveren.